Consultant IT- und Medientechnik (m/w/d) im Support

Festanstellung, Vollzeit · Hannover

Deine Aufgaben
Du bist als Consultant IT- und Medientechnik (m/w/d) im Support der Ansprechpartner für unsere mittlerweile über 7500 Kunden mit über 1,5 Mio. App Nutzern täglich. Du bist der Alltagsheld eines jeden Nutzers bei auftretenden Problemen und Fragen zu allen technischen Belangen.

Eine Computerstörung ist für ​dich kein Problem, sondern eine Herausforderung und ​du löst diese mit ​deinem Kommunikationstalent und trägst damit zu einem ausgezeichneten Kundenservice bei und sorgst dafür, dass sich Probleme in Luft auflösen und eine ganzheitliche Beratung zu einer besseren Nutzbarkeit unserer Lösungen beiträgt.

  • Du begleitest Rollouts und Produkteinführungen
  • Du betreust und berätst unsere Kunden über unsere Produkte DSB, Digitale Tafel und tafel.cloud, um diese optimal einzusetzen
  • Du findest jederzeit Wege und Lösungen für die Fragen unserer Kunden
  • Gemeinsam mit deinem Team nutzt du digitale Kommunikationskanäle mit dem Ziel, schnell und effektiv Störungen zu beheben, optimale Einsatzszenarien zu finden und gemeinsam mit dem Kunden umzusetzen

Dein Profil
  • Wünschenswert wäre eine abgeschlossene Ausbildung als IT- Systemkaufmann/-frau oder vergleichbar - alternativ bringst du bereits Erfahrungen im technischen Kundenservice mit
  • Du hast eine sehr hohe Kundenorientierung und einen ausgeprägten Servicegedanken 
  • Du besitzt gutes IT- und medientechnisches Wissen
  • Komplexe, technische Sachverhalte kannst du verständlich und kundengerecht erläutern
  • Gleichzeitig findest du Mehrwerte für den Kunden und kannst ihm diese gekonnt aufzeigen
  • Du weißt mit den gängigen Office Anwendungen und Microsoft Betriebssystemen umzugehen
Über uns

Du suchst nach einem innovativen Unternehmen, in dem du dich und deine Stärken einbringen und weiterentwickeln kannst? Dann bist du bei uns genau richtig. 

Angefangen mit dem Digitalen Schwarzen Brett® entwickeln und vertreiben wir seit 2006 hochmoderne Lösungen zur Kommunikation und Kollaboration in Bildungseinrichtungen und Unternehmen. Nach lebendigen Jahren des Wachstums versorgen wir mittlerweile Kunden in der gesamten DACH-Region mit zukunftsweisenden Produkten wie der Digitalen Tafel, dem Messenger schul.cloud und der Whiteboardsoftware tafel.cloud.

Sowohl als Digitalisierungspartner als auch als Arbeitgeber und Team stehen für uns Professionalität, Innovation sowie ein ganzheitlicher Ansatz stets im Mittelpunkt.

Was heißt das konkret?

Egal ob Profi, Absolvent oder Quereinsteiger – wir bieten dir tolle berufliche Perspektiven. Bei uns kannst du die Zukunft aktiv mitgestalten und deine fachlichen Kompetenzen frei entfalten. Ab Tag eins bist du vollwertiges Mitglied eines agilen, familiären Teams, das dir dabei den Rücken stärkt.

Und sonst so?

Wir sind ein wachsendes Unternehmen mit aktuell über 100 Mitarbeitenden. Unser Büro ist mitten im Herzen Hannovers gelegen und innerhalb weniger Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof zu erreichen. Für dein Wohlergehen ist gesorgt: Kaffee, Tee, Kakao und Wasser stehen dir jederzeit zur freien Verfügung. Im Rahmen unseres Lunchkonzepts kannst du täglich zwischen verschiedenen subventionierten Gerichten wählen. Zusätzlich ist die Nutzung des Fitnessstudios direkt unterhalb unseres Büros für dich kostenfrei.

Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt auf eine unserer freien Stellen oder lass uns deine Initiativbewerbung zukommen. Wir freuen uns auf dich!

Wir freuen uns auf dich!
Wir freuen uns über dein Interesse an unserem Unternehmen. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest du Schwierigkeiten mit dem Upload deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@heinekingmedia.de.

Bitte lade uns deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse, ggf. Arbeitsproben und ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

Per Klick mehrere Dateien auswählen oder Drag-and-drop verwenden
Per Klick mehrere Dateien auswählen oder Drag-and-drop verwenden
Per Klick mehrere Dateien auswählen oder Drag-and-drop verwenden
Per Klick mehrere Dateien auswählen oder Drag-and-drop verwenden
Per Klick mehrere Dateien auswählen oder Drag-and-drop verwenden

Dokument wird hochgeladen. Bitte warten Sie.